ウィルスバスターモバイル　３ライセンスとは？

3ライセンスとあるので、3台まで使えると思えますが違いますか？

違うのであれば非常に紛らわしいです。

同じ問い合わせの返答も当事者にしかわからない。何か隠してるのですか？

iPhoneのサブスクリプションの１年版（自動更新¥3000）と１年版（自動更新、３ライセンス¥5300）の違いは何ですか？ネット経由での販売をするのであれば、分かりやすくしてください。

私にも3ライセンスとは？わかりません。分かりやすくお知らせください。

わかったような気がします。」

iPhoneのサブスクリプションに3ライセンスとあるので、もちろん、iPhoneとiPadに使えるんですよね？

3ライセンスの購入をしましたが、iPhoneと iPadの二台を有効化ができません。すでに2か月が過ぎています。もし利用できないのであれば、なぜiPhoneで3ライセンスが購入できる状態になってるのでしょう？

ご説明ではスマートフォン、タブレットとありますが、どういうことでしょうか？

もしiPhoneとiPadと利用できるのであれば、利用方法が不明です。

適切にご回答をお願い致します。

こんばんは。
お返事いただきありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、ご契約状況の詳細を確認のうえ、適切なご案内を差し上げたく存じます。

弊社よりコミュニティへのログイン時に入力いただきましたトレンドマイクロアカウント（メールアドレス）宛てにご連絡いたしますので、恐れ入りますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いしいたします。

よろしくお願いします。

昨年11月に私も3台3年版を

ネット購入している。

説明通りの操作で

家族のiPhoneにインストールしたが、

有効期限が2021年１月７日と表示が出た為、設定画面を開くと

無料期間の有効期限とのことで、

そのまま有効化したところ

年額版（自動更新）との表示。

LINEでの質問を受け付けていたので、

質問をしてみたが、

まともな回答は無い。

クレジット支払いにしている為、

分からないま二重三重払いに

なっているのではないか？

返信がなーぃ！

一つと端末にしか登録、保護されていないのに、３ライセンス(5300円)の支払いは完了してると言う事は、無駄に2300円も多く支払ってる。端末が悪いのか、設定が悪いのか、システムが良くないのか、全く返信もなく分かりません！

こんにちは。
お返事いただきありがとうございます。

大変恐れ入りますが、12月28日に弊社より、コミュニティへのログイン時に入力いただきましたトレンドマイクロアカウント（メールアドレス）宛てにメールをお送りしておりますが、迷惑メールなどに振り分けられていないかご確認いただけますでしょうか。

念のため、先ほど同じメールを再送いたしましたので、もしメールが確認できない場合、お返事いただけましたら幸いです。
よろしくお願いします。

3ライセンス版は２台目使えない

詐欺でしょ？

プロダクトキー有効にならないよ入れても。

私も月頭プラン3ライセンスにしましたが反映されてません

誤購入した２年プランはストアから返金されましたが、それも反映されてません

よくわからないですよn

こんにちは。
コメントいただきありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、ご購入いただいたライセンスの有効期限が反映されない場合、お手数ですが、一度アプリを最新のバージョンにし、再度ログインすることで改善するかご確認いただけますでしょうか。

1. ウイルスバスターを最新バージョンにする

※ご参照
ウイルスバスター モバイル(iOS)を最新のバージョンにする方法

2. ウイルスバスターに再ログインする。

※ご参照
ウイルスバスター モバイル (iOS) の再ログイン方法について

上記の操作にて改善しない場合、詳細を確認のうえご案内いたしますので、以下確認事項についてお返事いただけますでしょうか。

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■確認事項
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Q1. ご利用のウイルスバスター モバイルのバージョンおよびiOSのバージョンをお教えください。
 
ウイルスバスターモバイルのバージョン：[ ]
iOSのバージョン：[ ]
 
※ご参照
ウイルスバスター モバイル(iOS)のバージョンの確認方法

iPhone、iPad、iPod のソフトウェアのバージョンを確認する
 
Q2. 誤購入されたライセンスの払い戻し手続きが反映されていないとの件について、よろしければ詳細をお知らせください。

[     ]

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お返事お待ちしております。
よろしくお願いします。

. ご利用のウイルスバスター モバイルのバージョンおよびiOSのバージョンをお教えください。
 
ウイルスバスターモバイルのバージョン：[製品番号9．3．1075 ]
iOSのバージョン：[ 14、5]ぜんたんm

誤購入されたライセンスの払い戻し手続きが反映されていないとの件について、よろしければ詳細をお知らせください。

２６日にインストール　プランを間違えてしまい返金手続きをしました

その後　iPadで月頭1ライセンスを購入

サブスクで3ライセンスに切り替えて反映されず

２７日に返金完了通知が来たのですが、アンインストールしても再ログインしてもダメでした

こんにちは。
お返事いただきありがとうございます。

本件につきまして、お客さま情報などの個人情報や、ご契約状況の詳細を確認のうえご案内いたしますので、メールにてご案内差し上げたく存じます。
 
弊社よりコミュニティへのログイン時に入力いただきましたトレンドマイクロアカウント（メールアドレス）宛てにご連絡いたしますので、恐れ入りますが、しばらくお待ちいただけますようお願いします。
 
よろしくお願いします。