更新できない

２年前から期限切れのままで、機能していませんでした。

利用料金は今月まで毎月引き落とされて支払っております。

ウィルスバスタークラウドをスマホで利用していますが、更新版をパソコンで購入しました。

シリアル番号も受け取りましたが、スマホの更新の仕方がさっぱりわかりません。

画面を進んでも購入画面に進んでしまいます。

恐らくシリアル番号を入力すれば更新できるのでしょうが、その画面に辿り着かないのです。

宜しくお願いします。