こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。
ご投稿いただいた件につきまして、お手数ですが、以下ページをご参照いただき、新しいシリアル番号を使ってモバイル端末にインストールすることができるかお試しいただけますでしょうか。
以下サポートページより「初めてご利用の場合」を選択し、インストールしたい端末をお選びください。
画面の指示に従ってインストールをすすめていただき、「ログイン」画面が表示されましたら、現在ご利用されているトレンドマイクロアカウントにてログインいただきますようお願いします。
ウイルスバスターを各対応OSにインストールする方法
上記手順にてインストールがうまくできない場合、問題画面のスクリーンショットを採取のうえ、お返事いただけましたら幸いです。
※現象画面をご投稿する際は、個人情報やシリアル番号、お客さま番号などお客さましか知りえない情報が含まれていないか事前に必ずご確認ください。
※ご参照
画面の採取方法
画像のアップロード方法
ご不明な点がありましたら、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。