Posted Sun, 28 Apr 2024 14:36:45 GMT by kuma

マスターパスワードを変えたが上手くいかずにロックがかかった。

手順に従いマスターパスワードを新しくしたらデータが消えた。

データを復元したい。

Posted Mon, 29 Apr 2024 01:42:03 GMT by トレンドマイクロ_SK

こんにちは。

トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

 

はじめに、本投稿のトピックを「パスワードマネージャー」へ変更いたしました。ご了承ください。

 

恐れ入りますが、ご投稿の件についてマスターパスワードをリセットすると、セキュリティのために保存された登録情報は全てリセット(削除)される仕様でございます。

 

そのため、大変恐縮ではございますが、登録情報を復元することが出来かねます。

 

詳細につきましては下記ページをご参照ください。

 

パスワードマネージャーのマスターパスワードを忘れた場合の対応方法

 

大変お手数ですが、ご登録情報のバックアップを保存されていない場合、再登録くださいますようお願いいたします。

 

なお、バックアップのインポート手順につきましては下記ページをご参照ください。

 

パスワードマネージャーに保存したデータのバックアップ(エクスポート)方法

 

恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。

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