Posted Fri, 22 Mar 2024 16:10:30 GMT by masahide0317

2要素認証のパスコードがSMSで届きません。ログインできず困っています。

製品名:パスワードマネージャー

購入先:Apple AppStoreでサブスクリプションで年契約で登録中

Posted Sun, 24 Mar 2024 03:53:54 GMT by トレンドマイクロ_MI

こんにちは。

トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

 

ご投稿の件につきまして、2要素認証コードが受信できないとのこと、承知しました。

恐れ入りますが、SMSのほか、メールアドレスや認証アプリなど複数の認証方法を設定している場合は、他の認証方法でのログインも一度お試しいただけないでしょうか。

 

※ご参照

トレンドマイクロアカウント 2要素認証の設定方法

 

その他の認証方法でもログイン不可、または設定されていない場合は引き続きご案内しますので、その旨をお返事くださいますようお願いします。

 

お手数ですが、よろしくお願いします。

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