こんにちは。
トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。
アプリが起動しない現象が発生しているとのこと、承知しました。
恐れ入りますが、引き続き詳細を確認しご案内いたしますので、下記の確認事項をお返事くださいますようお願いします。
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■ 確認事項
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Q1. 下記ページをご参照のうえ、アプリをいったん終了してもう一度開きなおすと現象が改善しますか。
[改善 / 改善しない]
iPhone や iPod touch で App を終了する方法
Q2. 端末を再起動すると改善しますか。
[改善 / 改善しない]
Q3. Webポータルサイトへログインし、保存したデータがすべて確認できますか。
[はい / いいえ]
ポータルサイト
※「いいえ」の場合は、詳細をお教えください。
（例：一部データが確認できない、すべてのデータが確認できない、ログインができない など）
Q4. ご利用環境をお教えください。
・機種名：[ ]
・OSバージョン：[ ]
※ご参照 iPhone、iPad、iPod のソフトウェアのバージョンを確認する
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操作手順にご不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。
