ウイルスバスタークラウドの解約と返金

以前利用していましたが現在は利用していないのに9790円の自動更新引き落との通知が届きました。
解約と返金を希望するため個別サポート（メール）への切り替えをお願いします
 

Withさん、こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、お客さま情報やご契約状況などを伺う必要がありますので、個別サポートへ切り替えのうえ、ご案内したく存じます。

プロフィールで設定されているメールアドレス宛にご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますと幸いです。

よろしくお願いします。