Posted Sun, 26 Mar 2023 21:15:47 GMT by rca.no5.a-team.1988

お世話になております。

「重要なアップデートがあります。」の後インストールが、1時間経っても終わらないのですが、PCは、Windows10、4GBのスペックです。

このまま長時間終わるまで再起動せずにしておいた方がいいでしょうか。

それとも再起動をさせた方がいいでしょうか。

ご回答お願い致します。

Posted Sun, 26 Mar 2023 21:34:23 GMT by takazi_076ffd

皆さん3月28日火曜~「重要なアップデートがあります」でインストール時間が掛かっています
Win10:4Gbでは少し遅いでしょう・・・。32Gbで10分かかりました。
結果ダンロードに時間かけ(電源OFF途中はダメ)インストールは途中電源切つてもOKです
つまり・・インストールは再度起動しても良いです。ラッシュなど時間が掛かります。

Posted Sun, 26 Mar 2023 22:10:10 GMT by rca.no5.a-team.1988

「重要なアップデートがあります。」の後インストールが、1時間経っても終わらないのですが、2時間経つ位で、先ほどようやく再起動を促すホップアップがでてきました。

どうやら「製品のニュース」や「個人データの情報保護」等のプログラムのデータが含まれているためにインストールに時間がかかり、その結果、ハードディスクの使用量も増えていました。

アドバイスありがとうございました。

Posted Sun, 26 Mar 2023 22:59:01 GMT by takazi_076ffd

良かったですね・・3台のPCをUPデートは完了しまし・・5分ぐらいです(Win11で64Gbメモリ)おじゃま虫

Posted Sun, 26 Mar 2023 23:06:39 GMT by rca.no5.a-team.1988

「重要なアップデートがあります。」の後インストールが、1時間経っても終わらないのですが、2時間経つ位で、先ほどようやく再起動を促すホップアップがでてきました。

時間をおいて数回再起動させて不具合がないかを確認しましたのでご報告いたしました。

Posted Mon, 27 Mar 2023 08:42:43 GMT by トレンドマイクロ_MI

@rca.no5.a-team.1988さん、@takaziさん、こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

このたび、ウイルスバスターのアップデートにお手数をおかけしました。

アップデート後、ご利用中何か不具合や問題が発生する場合、引き続きサポートしますので、お気軽にお返事いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

Posted Mon, 27 Mar 2023 09:17:04 GMT by rca.no5.a-team.1988

@トレンドマイクロ_MI​ 

ご回答ありがとうございます。

時間をおいて数回再起動させて不具合がないかを確認しました。

もし、不具合や問題が発生した場合、報告、相談させていただきます。

その際はよろしくお願いいたします。

それでは失礼いたします。

Posted Tue, 28 Mar 2023 01:19:41 GMT by トレンドマイクロ_MI

@rca.no5.a-team.1988さん、こんにちは。

ご丁寧にお返事いただきありがとうございます。


ご確認ではお手数をおかけしました。
もし何かございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。

 

今後ともよろしくお願いいたします。

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