お世話になります。
以前に使用していたＰＣ・プロバイダにて契約していたウイルスバスタークラウドの解約ができておらず、
クレジットカードからの請求が入りました。
今回は支払いますが、今後の契約を解除したいのですが、ログインID（メールアドレス）が不明で、ログインができません。
　※おそらく、以前使用していたプロバイダーのメールアドレスになっていて、使用不可になったため。
対応方法を教えてください。