身に覚えのない自動更新の解約と返金希望

３年前からウイルスバスターは使用しておりませんが、今年の８月27日に「あんしん自動更新」の請求（引き落とし）がありました。
当時の登録メールアドレスやアカウントが分からない状態です。課金日から90日以内の返金保証期間内ですので、契約の特定と、自動更新の解約・返金手続きをお願いいたします。
個別メールでのサポートへの切り替えをお願いいたします。

トレンドマイクロより6490円のクレジットカード請求があり、身に覚えがありません。契約時のメールアドレスやシリアル番号が不明なため、管理画面へのログインが出来ないため、解約できません。個別メールサポートへの切り替えをお願いいたします。

9月26日にご投稿いただいたお客様  こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただき、ありがとうございます。​

はじめに、コミュニティページ右上の［プロフィール名］をクリックし、ユーザーネームを設定していただけますと幸いです。

操作手順は、下記ページをご参照ください。
初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

ご投稿内容についてご案内するにあたり、​お客さま情報およびご契約状況を確認させていただく必要がございます。

つきましては、コミュニティへのログイン時に入力いただきましたTrendLifeアカウント宛てに、弊社からメールでご連絡いたします。

恐れ入りますが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。​​​