請求内容および解約方法について

請求内容につきまして。
6月にウイルスバスタークラウド1年更新（7,480円）をカードで支払いました。しかし、8月のカードの請求書を確認したところトレンドマイクロから9,790円の請求が記載されていました。あんしん自動更新には加入した記憶がなく、またTrendLifeのライセンスにも自動更新の加入はありません。自動更新している状態であれば解約したいので、どうすれば良いかご教示いただきたいです。
チャットボットでも問合せたのですが、中々回答が得られず申し訳ないですが、個別メールサポートをお願いできれば幸いです。

KATEさん、ご投稿いただきありがとうございます。

ご請求内容についてご不安をおかけしたうえ、チャットボットでもご案内に至らず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
当コミュニティへのログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛に、担当部署より個別にご連絡いたします。
恐れ入りますが、ご連絡まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。