ウィルスバスタークラウド更新のために、6月26日に18500円を払い込みました。パソコン2台のうち1台はその3日後に自動更新されましたが、残り1台はいまだに更新されません。なぜでようか。どんな原因が考えられるか教えてほしいです。もし、パソコン側の何らかの操作で解決するのであれば具体的に教えてほしいです。