登録メアドが使えなくなった際のアカウントの状態確認と削除方法

今回問い合わせに使用しているアカウントでない他のアカウント(以後「旧アカ」と呼びます)で以前pc版のウイルスバスタークラウドを利用していました(現在は契約解約済み) 数年経ってパスワードなどを整理していたら旧アカの情報が出てきたので旧アカの状態を確認し、削除しようとしました。 しかし、登録したメアドはもう使えない状態かつ他にログインに使用したメアドはなく、さらに現在購入している商品もないためログインが全くできない状態になってます。 一応パスワード、シリアル番号、お客様番号は控えてます。 この状態で旧アカの状態を確認し削除することはできますでしょうか？

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿いただいた件につきまして、お客さま情報などを伺う必要がありますので、個別サポートへ切り替えのうえ、ご案内したく存じます。

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よろしくお願いいたします。

こんにちは。 個別サポートに切り替えるとの旨うけたまわりました。 よろしくお願いします。

カーボベルデさん、こんにちは。
お返事ありがとうございます。

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