Posted Fri, 19 Mar 2021 09:46:41 GMT by tookyo

間違えてウィルスバスタークラウドを削除してしまいました。

期限は来年の10月31頃の筈です。

再インストールしようとして、パスワードを入力したところ、エラーコード

#1603,3002,Oxe01a000cと出てしまい、インストールが完了しませんでした。

私の記録によると、3000年の期限のものもありますが、これとは別のもののはずです。

削除してしまったウィルスバスタークラウドの暗証番号がわからなくなりました。

Posted Sun, 21 Mar 2021 05:50:01 GMT by トレンドマイクロ_RM

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

 

はじめに、インストールが完了しない件につきましては、お手数ですが、以下手順をご参照いただき、まずアンインストールツールを使ってウイルスバスター クラウドをアンインストールのうえ、再度ウイルスバスター クラウドがインストールできるかお試しいただけますでしょうか。

 

ウイルスバスター クラウド アンインストールツール

ウイルスバスター クラウド 無料バージョンアップ・インストール

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よろしくお願いします。

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