身に覚えのない自動更新(6490円)の解約.返金について

トレンドマイクロより6490円のクレジットカード請求があり、身に覚えがありません。契約時のメールアドレスやシリアル番号が不明なため、管理画面へのログインや確認が出来ない状態です。クレジットカード情報などから契約を特定し、解約および返金の手続きをすすめたいので、個別メールサポートへの切り替えをお願いいたします。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただき、ありがとうございます。

ご投稿いただいた6,490円のご請求に関するお問い合わせについて、承知いたしました。

本件につきましては、担当部署にて詳細を確認の上ご案内するため、メールサポートへ切り替えさせていただきたく存じます。

コミュニティへのログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛にご連絡いたしますので、恐れ入りますが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。