解約と返金

ウイルスバスター以前利用していましたが解約して有効期限は終了しましたと表示されているのに３日前にカード会社から9790円の引き落とメール通知速報が届きました。解約と返金を希望する為に個別サポート（メール）への至急切り替えをお願いします。

最初の投稿から4日経ちましたが、サポート担当者様からのご連絡（返信）がありません。
カードの利用速報が届いているため非常に不安です。
チャットや電話も混雑でオペレーターに繋がらずこちらの掲示板しか頼る場所がありません。
決済日から90日以内の返金を希望しています。
確認の上至急登録メールアドレス宛に個別サポート
（メール連絡）への切り替えをお願い致します。