Posted Sun, 06 Mar 2022 02:46:12 GMT by トレンドマイクロ_RM

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、詳細を確認のうえご案内いたしますので、お手数ですが、以下確認事項についてお返事いただけますでしょうか。


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■ 確認事項
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Q1. ご利用環境についてお教えください。


・端末名:[  ]
・OSバージョン:[  ]
・ウイルスバスターのバージョン:[  ]


※ご参照
Android のバージョンを確認して更新する

ウイルスバスター モバイル (Android) のバージョン確認方法

Q2. 該当アイコンの確認できるスクリーンショットなどを採取のうえご提供ください。

※画面を返事する前、個人情報やシリアル番号、お客さま番号などお客さましか知りえない情報が含まれていないか事前に必ずご確認ください。
 
※ご参照
Android デバイスでスクリーンショットを撮る

画像のアップロード方法

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ご不明点などございましたらお知らせください。
よろしくお願いいたします。

Posted Wed, 30 Mar 2022 08:57:58 GMT by y-issy

無事に消せました。ありがとうございます

Posted Wed, 30 Mar 2022 09:27:00 GMT by トレンドマイクロ_RM

こんばんは。
お返事いただきありがとうございます。

解決したとのこと、お知らせいただきありがとうございます。


役に立った返信には「いいね!」を押してそうするとほかのお客さまがこの投稿を参照しやすくなりますので、大変恐れ入りますが、ご協力いただけましたら幸いです。
 
引き続きコミュニティにてサポートが必要なことなどございましたらお気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。

Posted Thu, 26 May 2022 00:09:12 GMT by turikake.taro

画面の端にウイルスバスターのアイコンが突然出てきたので消したい。

Posted Thu, 26 May 2022 00:53:56 GMT by y-issy

@turikake.taro​ 

端末の設定からユーザー補助を選定し、ウイルスバスターをタップしてショートカットをオフにすると消えると思います

Posted Thu, 26 May 2022 01:25:24 GMT by

@y-issyさん、
こんにちは。
コメントにて対策方法をご共有いただきありがとうございます。


いつでもお気軽にコミュニティにてご投稿、コメントいただけましたら幸いです。


よろしくお願いします。

Posted Mon, 13 Jun 2022 21:55:43 GMT by y-issy

@junjinnyan​ 

こんにちは、画面はAUのアプリの設定画面でしょうか?

スマホ本体の設定(歯車のアイコン)は開けないでしょうか?

そちらに [ ユーザー補助 ] が出ると思います。

Posted Tue, 14 Jun 2022 00:18:59 GMT by junjinnyan

@y-issy​ ありがとうございます!スマホ本体の設定からショートカットを消すことができました!

Posted Tue, 14 Jun 2022 06:10:16 GMT by

@y-issy​さん、こんにちは。

ご親切に他のお客さまをサポートいただき、誠にありがとうございます。


今後ともコミュニティへコメントいただければ幸いです。


よろしくお願いします。

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