携帯の設定からサブスクリプションを確認し、自動更新停止を試みましたが「登録されているサブスクリプションはありません」と表示されます。また、トレンドマイクロのホームページでログイン後、自動更新の設定画面を開くとエラーが表示されます。本契約時はandroidの端末を使用しており、現在はios端末を利用してます。メールアドレスは当時のものから現在のものへ変更しました。自動更新停止の方法をご教授いただけますと幸いです。