ニャーさん

　昨年4月に契約更新し、代金を振り込んだが、パソコンに製品がインストールされていないと判明したのですが、ウェブでシリアルナンバーを
調べてもサービスされていないと表示されています。
　購入時に届いたメールは、頭と下の４桁しかわかりません。
　解決法を教えて下さい