hatakemasataka

再インストールしたら、解消しました！ただ、ここに至るまでのサポートセンターとの対応は非常にありがたいのですが、一方で、情報が不足していて案内いただいた通りには実施できない確認の操作手順が送られてきて、それを確認しないといけない、こちらの発生している事象を理解せず、できない確認の操作を求めてくる…時間が掛かった割には再インストールで解決、溜め息しかでませんでした。

こんばんわ。

私も同じ症状で接続ができなくなって、問合せをして何度もやりとりしていますが、一向に解決に辿り着かず、そろそろ、やり取りにも疲れてきたので、一思いに再インストールした方が良いかと思い始めています。