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先月末に6,490円の引き落としがございました。調べたところ、自動更新が有効になっているのが原因のようなのですが、心当たりあるメールアドレスでログインをしてもアカウント上に契約情報が表示されないため契約を停止することができません。 チャットで問い合わせを行いましたが、「来月また確認してください」といった回答しかもらえず対応ができません。1年前にも5,174円が引き落とされており心当たりがないため停止をしたいのですが、どのようにすれば良いでしょうか。