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機器による問題であること、了解しました。今後このような不具合が広がらないように、ソフト側での改良可否、購入前に使えない機種(或いは動作確認済機種)の掲載などの検討をお願いします。

仕様といえば、これ以上どうしようもありません。(了解はしましたが、納得はできていませんが。)

最後に質問です。一部端末側の仕様というのは、次のいずれですか？

・androidの問題(iOSでは、問題がない？)

・androidのバージョンの問題

・arrows we FCG01のみの問題

ウィルスバスターモバイルのWeb脅威対策機能の内、VPNによる保護対象アプリのスイッチをオフにして、確認したことは、既に連絡済ですが、本日、朝からWeb脅威対策機能自体をオフにして、確認をはじめました。まだ半日の確認ですが、電池消耗がどんどん進んでいます。このままでは、無防備なので、確認を中止し、改めてスマホのWeb脅威対策機能をオンにし、homenetworkの管理対象外に戻します。

以上、続報です。

利用通信会社:au

アプリ名称：あんしんフィルター for au

但し、本アプリは動作停止中で、モバイルデータとWi-Fiの項目で、「データ通信の使用はありません」という表示を確認しています。

今回、ウィルスバスターモバイルのWeb脅威対策機能のVPNによる保護対象アプリのスイッチをオフにして確認しましたが、電池残量85％から40％になるまで、３２時間ということで、以前と同じ状態でした。

回答に間違いがありました。申し訳ありません。

スマホに安心フィルターがプリインストールしてあることがわかりましたが、使用していません。(ウイルスバスターの機能一部としての質問と勘違いしました。)

スマホ①

・機種名：[　FCG01　]

・OSバージョン：[　Android 12　]   

・あんしんフィルタリングの有無：[有り]

・その他セキュリティソフトの有無：[有り]

  　　ウィルスバスター モバイル

Q2. 管理アプリをインストールしているiPadでは、現象が発生しますか。

[ いいえ]

Q3. 現象発生のきっかけやタイミング、頻度についてお教えください。

[　ウィルスバスター for homenetworkを入れたときから常時(機器導入日、スマホにOSをアップデートした旨、通知が来たので、両者のどちらに起因するかの区別がつきません。)　]

スマホは２台とも同じ機種、同じ設定です。

以上です。

ウイルスバスター for Home Network の管理アプリは、問題のスマホとは別のiPadにインストールしています。設置当初、スマホに対して、あんしんフィルタを設定してましたが、電池消耗の問題が発生し、あんしんフィルタを色々と変更しました。しかし、問題が解決しなかったため、最後は、あんしんフィルタリング、特定アプリの利用通知、インターネットタイマー、帰宅通知のすべてをオフにしました。結果は、何も変わりませんでした。それで、最終的にスマホを管理対象外にして、ようやく電池消耗の問題は解決しましたが、これでは、ウイルスバスターを入れた意味がないので、困っています。（スマホは２台ありますが、いずれも同じ状況です。)

ウイルスバスター for homenetworkを使い始めたところ、スマホの電池消耗が急に早くなりました。確認するため、ウイルスバスター for homenetworkの設定で、スマホを管理対象外にしたところ、ウイルスバスター for homenetworkの使用前と同じ電池消耗度合いに戻りました。具体的な電池消耗度合いをスマホの電池残量85％から40％まで減るまでの時間で示します。

管理対象：30時間

管理対象外：135時間

当然ながら、外出時は、WiFi環境でないので、管理対象外と同じ電池消耗度合いです。