ウイルスバスタークラウド3年版をパソコンとスマホで利用していました。先日、有効期限が切れていることをスマホで気がつきました。

更新ではなく、トータルセキュリティ3年版に変えインストールしました。
ところが、パソコンでライセンス管理のページを確認したところ、期限が切れたはずのクラウドの方も有効期限が残っていました。
2年強も期限があります。

クラウドをいつ契約したか、確認したいのですが、契約したときのメールアドレスは現在使用できないため、支払い完了メールを確認できません。
再送してもらうことはできますか？