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  • web脅威対策保護が勝手にオフになる

    ・機種 AQUOS zero 2

    ・android ver.11 

    ・version. 12.10.0.3770

    ・Web脅威対策のみが頻繁に無効になる

    ・発生のタイミングはランダム

    解決しましたので連絡いたします。AQUOS zero2の場合、ユーザー補助設定でウィルスバスターを選択すると、オプションで「ウィルスバスターショートカットキー」を表示させることができます。このショートカットキーがスマホ画面右下の端に表示(人間マークみたいなもの)され、これをタッチするとウィルスバスターのオンオフが可能です。私の場合、こちらを表示設定したためにスマホ操作時に手が触れたり近づいた際に反応し、頻繁にオフになっていました。設定解除後は問題がなくなりました。