matsu09949

@トレンドマイクロ_SK​ 

Q1. ご利用環境をお教えください。

・OSバージョン：[　ios 17 4 1　]

・ウイルスバスターのバージョン：[　11 2 1063　]

・「iCloud プライベートリレー」のご利用有無：[ 利用していない]

・現象が発生するアプリ名：[　Yahoo Google など　]

※ご参照

iPhone、iPad、iPod のソフトウェアのバージョンを確認する

ウイルスバスター モバイル(iOS)のバージョンの確認方法

iCloud プライベートリレーについて

Q2. お試しいただいた操作は下記ページの対応方法1～6の操作ですか。

[はい ]

ウイルスバスター モバイル (iOS) Web脅威対策をオンにしているとネットワークが重い・接続できない場合の対処方法

※「いいえ」とお答えいただいた場合は、上記ページの対応方法にて改善がみられるかご確認ください。

※他のページをご参照のうえ操作を行われた場合は、該当のページのURLをお教えください。

Q3. 現象発生時、下記操作にて現象が改善しますか。

・Web 脅威対策の画面からVPNをオフにする：[改善]

・再度VPNをオンにする：[改善しない]

※ご参照

ウイルスバスター モバイル (iOS)「Web脅威対策」機能

セキュリティソフトを入れてからサイトへの接続が物凄く遅く、また接続出来ないこともあります。トレンドマイクロのサイトに掲載されている解決方法を試してみても解消しません。他に試してみる方法はあるのでしょうか。4G環境、Wi-Fi環境どちらでも同じ症状です。