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RE: 製品のアンインストールを行ったが、製品のメッセージ表示が消えない
ご確認ありがとうございます!環境は下記となります。
Q. ご利用環境についてお教えください。
・ご利用の製品名およびバージョン番号:[ 17.9.0.0]
・OS:[Windows 11 24H2 ]
ほかに何か必要でしたらご連絡お待ちしてます。 -
製品のアンインストールを行ったが、製品のメッセージ表示が消えない
【現象】
・サポートサイト(TMKA-17673)の手順に基づきアンインストール実施
・アンインストール完了後、再起動
・再起動を何度行っても「バージョンアップが進行中です」「パソコンは保護されていません(アップグレードを完了できません)」の画面が表示される
【質問】
・事前、事後に必要な作業があるか?
・そういう仕様?別途、メッセージ表示の削除の手順がある?
