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ウィルスバスタークラウド識別用ニックネームの削除方法は、×印が出てこないのでできません。

Q1について。
いいえです。
私の購入したものはPC3台利用可のものですが、いま現在、すべてのPCからアンインストールしていて、1台もインストールしていません。新しいPCにインストールするかどうか、まだ決めていないという状況です。
普通、その状態では、アカウントでは、3台保護できます、の表記になるのが自然だと思うのですが、そうならないということでしょうか。(いま私のアカウントでは、2台保護できます、の表記。古いPCのニックネームの削除もできない。)
それだとすると、ちょっとおかしな表記だと思うのですが。

PC引っ越しのため、ウィルスバスターをアンインストールした。そのPCで、ホームページからアンインストールツールを使い、無事に成功した。(トレンドマイクロ、ウィルスバスター、のアプリがすべて消えた)
しかし、自分のトレンドマイクロアカウントからログインして、ライセンス管理を確認してみると、そのPCが保護されているデバイスと表記されていて、×印などもなく、消せない。ツールのセキュリティレポートで「このデバイスの保護を停止する」を押しても、消せない、無反応。
つまり、アンインストールしたのに、アカウント上では、まだ保護されているデバイスとなっている様子。
アンインストールは確実に成功しているし、もう何週間も経っている。
何かしらのバグだと思うが、どうしたらいいのでしょうか。