迷惑メールが多数送られてくるため、メルアドの変更（移行）を行っています。
現在は旧・新両メルアドを使っている状態です。


トレンドマイクロへの登録メルアドも変更しようとし、旧メルアドでログインしてメルアド変更画面で
新メルアドを登録したところ、「Duplicate account」と出て先へ進みません。
パスワード変更して試みたり、シリアルナンバーから試みましたが解決しません。

サポート宜しくお願い致します。