追記した情報が何故かうまく更新されないため、再掲載いたします。

追記内容
今こちらの問い合わせ先でサインインしているログイン情報が確認できないため、
過去に登録したログイン情報なのか、現在登録しなおしたログイン情報なのかわかりません。

過去に登録されているメールアドレスは既に使用されていないため、このアドレスは使用できません。
現在登録されている情報と過去登録されている情報で合っているのは電話番号となります。
現在登録されている情報でのメールアドレスであればよいのですが、電話番号でのショートメールなどで
も連絡を取ることは可能でしょうか？

以下は前回記載した問い合わせ内容となります。

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AIチャットや手続き案内を見て対応しているが、なかなか解約まで行えない。
らちが明かないので個別サポート希望

状況
アカウント不明のため、過去のパスワードのみで何とかライセンス管理が確認。
なお、現在のログイン情報は新規で作成したのもの。

ライセンス管理画面で「自動更新を管理」をクリックするが解約手続きでなく、別の移動更新
（定期購読）についてに行く。（他解約に関する情報が出てこない）
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追加
過去登録しているメールアドレスは既に使われていません。
電話番号はあっていますのでそちらで連絡は取れないでしょうか？