TM トレンドマイクロ_SK

 Azuki さん、こんばんは。
現象詳細及びネットワークの設定をお返事いただき、ありがとうございます。

引き続きのご案内はメールサポートに切り替えて行いたく存じます。

トレンドマイクロ アカウント（ご登録のメールアドレス）宛にご案内をお送りいたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

 

 Azuki  さん、こんにちは。
お返事およびプロフィール名の設定をいただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、ネットワーク接続環境によって対応方法が異なる場合がございますため、今回の現象がWi-Fi環境下のみで発生するかどうかを確認させていただきたく存じます。

つきましては、大変恐縮ではございますが、Wi-Fi以外のネットワーク接続（例：4G／5G）でも同様の現象が発生するかをご確認のうえ、下記の確認事項についてご回答いただけますと幸いです。

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■ 確認事項
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Q1. Wi-Fi以外のネットワーク接続（4G/5Gなど）でも、同様の現象は発生しますか。
[はい / いいえ]

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お手数ですが、よろしくお願いいたします。