tiany847

料金を支払った後にシリアルコードも届いていませんし、もう支払った証拠となる明細書もないので諦めます。

メールアドレスを登録した覚えもなく、今回の更新はハガキできていたので、更新時のシリアルコードもハガキで来るものだと思ったのですが、そのようなハガキも来なかったのでもう諦めます。

去年の6月下旬辺りに3年分の更新料を払ったのですが更新できません。

しばらくパソコンを開いていなくて料金を払った後更新をするのを忘れてしまい、久しぶりにパソコンを立ち上げて更新をしたのですが何をやっても更新できませんでした。

どうすればいいのでしょうか？

どうしても更新が出来ない場合は、更新料の払い戻しは出来るのでしょう？