クレジットで詳細不明な７７００円が毎年引き落とされており、調べたところもう何年も使っていないパソコンに入っているウイルスバスターの自動更新と判明しましたが、いくら調べても解約の仕方が分かりません。解約方法について高齢者にも分かるように教えてください。なおシリアル番号は判明しております。