chise_yamamoto

@トレンドマイクロ_MI​ 

昨日21:21受信の下記メールを確認しております。

トレンドマイクロ・サポートセンター受付番号: TM-2912821-F0P7B6 Ref:05362403264

回答をお待ちしております。

いつからかはっきりしませんが、本日Wi-Fiのマークが出ていないことに気がつき

設定を確認したところ、VPNの接続をリトライしては失敗するという状態を繰り返していました。

🛜が表示されていない状況でも遅いながらインターネットにはつながっていました。

Wi-Fiの再接続、デバイスの再起動、iOSのアップデート、VPNの再設定(Mobile環境での実施含む)

を実施しましたが解決せずVPNには未接続で使用中です。

同じ環境で使用しているiPhoneのVPNは問題ありません。

原因と対処を教えてください。