7/16に自動更新を解除しようとしたところ、「問題が発生しました。しばらくしてからやりなおしてください。」となったため何度も繰り返したができなかった。ヘルプセンターで確認したところ不具合による対処中で、
7/21の10時以降に修正完了予定となっていたので、7/21の14時頃にから何度も再チャレンジするもエラーで進めず、ヘルプチャットにも相談しながら進めたが自動更新が解約できなかった。電話も繋がらず困っている。すでに使用する機器がないため、自動更新された分を返金してほしい。どうすればよろしいでしょうか。