• RE: TMHNセキュリティーのアップデートとネット不具合

    Q1. ご利用のデバイスをお教えください。
    [アプリはIphone12で使用 / ルーターはAterm WX7800T8]

    Q2. 現象発生時は、どのデバイスにてネットの接続不良が発生しますか。
    [すべてのデバイスで発生]
  • TMHNセキュリティーのアップデートとネット不具合

    Aterm WX7800T8を利用しています。
    TMHNセキュリティが初期導入されているルーターで、TMHNセキュリティを有効にしています。

    ネットの接続不良が頻繁に発生し、手動で再起動を行うのですが、
    その際必ずTMHNセキュリティーのアップデート完了の通知が来ます。

    過去のスレッドで自動でアップデートされているとのことですが、
    自動アップデートの際は、スマホアプリにその旨の通知が出ないのでしょうか?

    アップデートが自動で適用されていないためネットの接続不良が発生しているようにも見られます。
    ちなみに手動ででルーター再起動を行えばネットは通常通り使えるようになります。

    発生頻度は多い時で週に1回、少ない時でも2週間に1回は発生します。