Xeller

先日メールでのお問い合わせがあることを知り、そちらで改めて説明しました。
お問い合わせの仕組みについてよく分かっていなかったためここでスレッドを立てましたがどうにかできそうです。
スレッド立て失礼しました。

契約を更新していないのにカードに7700円の請求が来ており、確認をしたところ昔に契約していたアカウントが自動更新を有効にしたまま放置していたのではないかと思い、ログインを試みましたがパスワードが分からないためログインができませんでした。
そのアカウントに使用されていたメールアドレスは現在使えない状態にあり、パスワード変更も確認コードによるログインもメールアドレスが使えないためできない状態です。シリアル番号によるログインにもパスワードが必要でありこちらも同様にログインができず、ログインができないため契約状態を確認する方法がなくどうしようもない事態になっています。