Toshi

年間7700円の請求がきています。トレンドマイクロアカウントにログインし、ライセンス管理から、当該製品（ウイルスバスター クラウド ＋ デジタルライフサポートプレミアム）のところにある「自動更新を管理」→「自動更新を解約する」を選択し、「解約する」をクリック。表示されたアンケートで該当項目をチェックし「Submit」ボタンを押しましたが、何度やっても以下のURLにリダイレクトされてしまい、解約することができません。

リダイレクト先（英語表記のページ）
https://helpcenter.trendlife.com/en-us/article/tmka-11630/?utm_medium=referral&utm_source=tma&utm_campaign=autorenewintro

0570で始まる電話対応窓口に連絡しても、とても長い時間待たされて、繋がらず、通話料だけいたずらに課金されんされます。

なお、上記の症状に関して、オンラインでの解約手続きに一部障害があるということで、復旧予定の本日2026/7/21午前11時以降に試しましたが、症状は変わっておりません。解約させてもらえず、再び年額課金されてしまうのではないかと不安です。一刻も早くご対応を頂きたく、よろしくお願いします。