jin

トレンドマイクロ ご担当者さま

本件、何か進展はございますでしょうか？

本日、車の定期点検のために、レクサスのディーラーに行きました。
わかったことは
・私のiphone（ウイルスバスター インストール済）は、carplayをONにすると、ネットにつながらない
・ディーラーの整備の方が所有するiphone（ウイルスバスターはインストールされていない）は、carplayをONにしても、ネットにつながる
・私のiphoneで、ウイルスバスターのWeb脅威対策 保護オフにすると、carplayをONにしても、ネットにつながる

ウイルスバスターがいたずらしていることは明らかのようです 。。。 他の方もコメントされていましたが、保護オフにするとネットにつながるという話では 何のためのウイルスバスターかと 。。。複数年で購入してしまいましたので、早期の解決をお願いいたします。

コメントありがとうございます。
承知しました。
進展があることを願っています。

結局、何も解決策は提示していただけないのでしょうか？

Q1. ご利用環境をお教えください。
・機種名：iphone17pro
・OSバージョン：iOS26.0.1
・ウイルスバスターのバージョン：12.0.1139
・ご利用のキャリア回線：docomo

上記は現在のものですが、その前のiphone15/iOS18でも同様の問題が起きていました。

また、検索サイトで　” carplay　接続できない　ウイルスバスター ”　と検索すると、同様の問題に関する複数の投稿を確認できます。

よろしくお願いいたします。

レクサスにおいて、ウイルスバスターをインストールしたiPhoneでcarplayをすると、ネットにつながらないという現象が起こります。
ネット検索すると、ウイルスバスターが原因で、ウイルスバスターを削除すると、問題が解消するとのことです。
ウイルスバスターを削除せず、問題を解消する方法はでしょうか？