いわわ

お世話になります。
とりあえず、ユーザーネームを入れていみましたが、その後の担当部署との調整はいががでしょうか。
もし、解かる範囲で調整期間を連絡していただけると助かります。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。

ウイルスバスターの契約が切れているお知らせはがきがこちらに届き入金したあと、新しいパソコンにウイルスバスターを入れ、以前のパソコンの保護機能を解除しようとしたが、見知らぬメールアドレスでログイン済のためログインできないのですが、どうしたらいいのでしょうか。一度解約して、別のものを入れる必要があるのでしょうか。その場合は入金したお金は返金されるのでしょうか。