ウィルスバスタークラウド3年版をネットで購入し、メールアドレスの確認も成功し、クレカで支払いを済ませたのに、その後のメールが返ってこないため、インストールが完了しない。クレカの会社に問合せしたら、確かにトレンドマイクロに支払いが完了しているとのこと。
これについて、サポート連絡をしてもその返事もなかなか返ってきません。こんな簡単な問合せなのに、どうなっているのでしょうか？

Sano