y.a

クレジットカードの利用代金明細にトレンドマイクロ株式会社を利用先とする7700円の利用明細がありました。
トレンドマイクロのカウントを確認したところ、「ウイルスバスター クラウド ＋ デジタルライフサポートプレミアム」の有効期限が切れていたにも関わらず請求されていました。（自動更新はされておらず、別のシリアル番号を使って継続しました）
当該アカウントの削除および返金手続きをお願いします。

また、住所を変更してアカウント内の住所も変更したにもかかわらず、郵便物が届かないというメールが来ました。
これはどのようなことでしょうか。