privatereef

別所で相談しましたが、返信がなかったのでこちらでも書き込みさせていただきます。

親から、カード会社からトレンドマイクロ名義でカード引き落としがあると相談を受けました
かなり昔に購入したパソコンにバンドルされていた製品を、
訳も分からず手続きをしたようで現在、

・バンドルされていたパソコンは故障、後廃棄
・アカウント不明
・シリアル、ライセンス番号共に不明
・製品不明

という八方ふさがりの状況です。
既に使用していないのは確かなので解約したいのですが、
手続き方法を教えていただきたいです。
よろしくお願いいたします。