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返信が遅くなってしまいございません。

確認しましたが、もしかしたら迷惑メールとして消してしまった可能性があります。

もう一度再送していただけないでしょうか？

何卒よろしくお願いいたします。

先日はコミュニティでのご返答を頂きありがとうござます。<br> メールサポートに切替との事でメールを待っておりますが、現状確認できていません。<br> いつ頃お送り頂けますでしょうか？行き違いとなっていましたら、申し訳ございません。<br> 恐れ入りますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

新たに6台分のPCにウイルスバスターを契約しようと手続きを行ったところ、誤って既に契約しているウイルスバスターにライセンス期間合算として手続きが進んでしまいました。ウイルスバスター トータルセキュリティは1アカウントに1ライセンスしか契約できないため、同じアカウントで手続きをすると合算になると後から知り解約方法を探しましたが、分かりませんでした。一度メールでお問い合わせしましたが、1か月近く何も返答が無かったため、ここで質問させて頂きます。
ライセンス期間合算として手続きをしてしまった場合、解約は不可でしょうか？合算となった分の期間にはまだ入っていません。
恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。