使わなくなったメールアドレスに登録され、パスワードも分からなくなったアカウントにログインするため、仮パスワードを発行して頂きました。

ログイン後にパスワード変更しようとしたのですが、パスワードが間違っているとの表示が出て、次に進めません。

どうしたらよろしいでしょうか？