SID

Windowsのパソコンでウイルスバスター月額版を使用しています。
４月７日、一度有効期限が切れたため、再インストールを行いました。

インストール自体は問題なく完了したように見えるのですが、メイン画面を開くと「本製品の有効期間が終了しました」と表示されてしまいます。
また、タスクバーのアイコンは黒い状態で、ブラウザの拡張機能のアイコンは赤く表示されていますが、広告ブロック機能しか動作していないようです。拡張版の方は、「ログインに成功しました。もう少しで保護機能を使用できるようになります。」と表示されます。

なお、契約はBIGLOBEの月額版を利用していましたが、このサービスは終了していると聞き、それも関係しているのではないかと気になっています。

このような状態になる原因と、正常に有効化する方法について教えていただきたいです。