トレンドマイクロ_CA

kazugon722さん、こんにちは。

コメントいただき、ありがとうございます。

コメントいただいた件につきまして、お手数ですが、一度下記手順にて、ウイルスバスター モバイルを再インストールし、あらためて「Wi-Fi接続の安全性チェック」の有効化をお試しいただけますでしょうか。

1. ウイルスバスターの再インストール

ウイルスバスター モバイル (Android)のアンインストール方法

ウイルスバスター モバイル (Android)を再インストールする方法

2.「Wi-Fi接続の安全性チェック」を再度有効にする

ウイルスバスター モバイルのメイン画面に「Wi-Fi接続の安全性チェック」→「Wi-Fi接続の安全性チェック」の右にある「トグルボタン」をタップし、無効化→有効化を行います。

依然として改善しない場合は、さらに詳細を確認いたしますので、お手数ですが再度ご返信いただけますと幸いです。

よろしくお願いします。

p-maooss_factoryさん、こんばんは。

アドバイスいただきありがとうございます。

今後ともお気軽にコミュニティをご投稿ください。

よろしくお願いします。

p-maooss_factoryさん、こんばんは。

アドバイスいただきありがとうございます。

今後ともお気軽にコミュニティをご投稿ください。

よろしくお願いします。

kn5mw9さん、こんばんは。

トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ウイルスバスターのアップデートが完了されない現象につきまして、現在も発生している場合、さらに詳細を確認いたしますので、お手数ですが、下記の確認事項をお返事ください。

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■ご確認
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Q1. ご利用のOSをお教えください。(例：Windows10 など)

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Q2. ウイルスバスターのアップデートが完了されていない画面を採取し、ご提供ください。

※ご参照

画像のアップロード方法

※画面を投稿する前、個人情報やシリアル番号、お客さま番号などお客さましか知りえない情報が含まれていないか事前に必ずご確認ください。

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お返事お待ちしております。

よろしくお願いします。