okt2021

Trendmicro大好きあきさん、どうなんですかねw

そういう場合も、サポート窓口で本人確認さえとれれば、何とかなりそうですね。

でも、厳重な確認手続きになりそうですが。

メールフォームからサポート窓口に連絡したら、本人確認のうえで二要素認証を解除してくれました。

その後ログインができるようになり、新しい携帯番号で再度、二要素認証を設定しました。

以上、無事解決となりました。

ありがとうございました。

お世話になっております。
パスワード・マネージャーを使用しています。
携帯電話の番号を変更したため、二要素認証の時にショートメールを受信できません。
そのためトレンドマイクロ・アカウントにログインできなくなりました。

古い方のスマホは解約済みのため、SMSを受信できません。
どうすればログインできますか？
よろしくお願いします。