Nuke

前かいのUpdate　個人のアカウントを発見したが、該当するアプリはないとのエラー、他に自分のアカウントも存在したが、そちらも該当するアプリはない、との情報。　課金は6,490円されていて、内容がわからず、AI CHATは全く役に立たず、電話もMenuをたどった末に切られてしまい、まったく解決しません。　人間の出番を強くお願いしたいです。

亡くなった家族のアカウントを解約したいが、メールアドレスがわからず、サインインできない。　引き落としは家族のカードから自動継続で引き落とされているので解約したいが、電話はつながらず、CHATでも方法はない、と言われている。　費い落されているカード情報があるのだから、方法はあると思うが、どこに話をすればいいのでしょうか？