haraday

ご返信ありがとうございます。

「タブ（メッセージ）の表示・自動的に閉じるまでの時間は、パソコン/ブラウザの状態やご利用環境により異なる」というご説明で、とりあえず理解しました。

メッセージが出るパソコンの方がメッセージが出ないパソコンよりもCPU、メモリが上位機種のため疑問に思った次第です。また、メッセージが出ないパソコンでは、目視では一瞬もメッセージが表示されません。

いずれにしましても、現状ではメッセージを非表示にできないとのことですので、このまま使用せざるを得ませんが、ユーザーとしては大変使い勝手が悪く困っておりますので、早期にメッセージを非表示とする対応を要望して本件はクローズいたします。

ありがとうございました。

トレンドマイクロ_SKご担当者様

早速のご返信ありがとうございます。

>大変恐れ入りますが、該当の表示つきましてTrendツールバーの同期を行う際に自動的に表示されるメッセージのため、動作について設定などで非表示に出来かねます。

では、何故他のパソコン(レスポンスに記載の私の補足投稿をご参照ください。)ではこのメッセージが表示されないのでしょうか？

再度のご返信をよろしくお願いいたします。

投稿者による補足です。

他のパソコンにもTrendツールバーをインストールしているのですが、こちらのパソコンでは一度も上記の表示が出たことはありません。

こちらのパソコンの詳細

パソコンのOS：Windows 10 32bit

ウィルスバスタークラウドのバージョン：17.71.1089

Trendツールバーのバージョン：17.0.1634.0

Chromeのバージョン：113.0.5672.93　(32ビット)

パソコンを起動してChromeを開くと毎回自動的にChromeの別のタブが開き、「ウィルスバスターの設定をTrendツールバーに同期しています。」と数秒間表示されます。その後、そのタブは自動的に閉じられるのですがその間Chromeを使用することができず、困っています。この表示をさせないようにする方法を教えてください。

パソコンのOS：Windows 10 32bit

ウィルスバスタークラウドのバージョン：17.7.1903

Trendツールバーのバージョン：17.0.1634.0

Chromeのバージョン：113.0.5672.93　(32ビット)

※Trendツールバーをインストール済。Chromeの拡張機能に固定してもしなくても同様の現象が発生します。