トレンドマイクロ_WA

こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。

はじめに、お手数をおかけしますが、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームの設定をお願いいたします。

操作手順は下記ページをご参照ください。

初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

この度の件につきまして、ご認識の通り、ウイルスバスター クラウドの「あんしん自動更新」によるものかと存じます。

お客さまのトレンドマイクロアカウントやご購入履歴などの個人情報を確認しなければいけない場合もあるため、メールでのご案内となりますことをご了承ください。

トレンドマイクロ アカウント（ご登録のメールアドレス）宛に担当部署よりご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
 

こんにちは。コメントありがとうございます。

はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] から、ユーザーネームの設定をお願いいたします。
操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。

初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

また、コメントの件に関しまして、適切にご契約の特定をおこなわせていただくため、お客さまのトレンドマイクロアカウントやご購入履歴などの個人情報が必要となります。

そのため、メールでのご案内となりますことをご了承ください。

投稿にお使いのトレンドマイクロアカウント宛にメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。

 

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

恐れ入りますが、お客さまのお問い合わせ履歴をお調べしましたところ、チャットボットにもお問い合わせをいただきました。

確認したところ、お持ちの契約は「あんしん自動更新」にお申し込みされていないため、有効期限満了を持って自動的に解約となります。

現在お持ちの契約を端末にご利用いただく場合、下記ページをご確認くださいますと幸いです。

※ご参照
ウイルスバスターを各対応OSにインストールする方法

もし、当コミュニティにて引き続きお手伝いできることがございましたら、お気軽にお返事ください。
 
よろしくお願いいたします。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

ご投稿いただいた件に関しまして、適切にご契約の特定をおこなわせていただくため、お客さまのトレンドマイクロアカウントやご購入履歴などの個人情報が必要となります。

そのため、メールでのご案内となりますことをご了承ください。

投稿にお使いのトレンドマイクロアカウント宛にメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。

こんにちは。
コメントいただきありがとうございます。

お問い合わせ窓口を確認できないとのこと、承知いたしました。

このたびお手数をおかけしてしまいました。

前回案内で説明したように、投稿でご利用されているトレンドマイクロアカウント宛にメールを送信いたしますので、今しばらくお待ちいただけるようお願いいたします。

案内メールを届いたら、お手数ですがご確認のうえ、ご返信いただきますようお願いいたします。

当コミュニティにてまた何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご投稿ください。

よろしくお願いいたします。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

はじめに、電話サポートにつきまして、下記のお問い合わせ窓口にトレンドマイクロアカウントでログインし、電話サポートの番号をご確認いただきます。

お問い合わせ窓口

※画面右上の「ログイン」からトレンドマイクロ アカウントにてログイン後、「マイメニュー」から「お問い合わせ」をタップすると窓口を確認いただけます。

※通話料金はお客さまのご負担になりますので、ご注意ください。

なお、ご投稿いただいた件に関しまして、適切にご契約の特定をおこなわせていただくため、お客さまの個人情報の確認が必要となります。

そのため、メールでのご案内となりますことをご了承ください。

投稿にお使いのトレンドマイクロアカウント宛にメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。

@kita-koさん、こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

ご投稿いただいた件に関しまして、お客さまのトレンドマイクロアカウントやご購入履歴などの個人情報を確認しなければいけない場合もあるため、メールでのご案内となりますことをご了承ください。

投稿にお使いのトレンドマイクロアカウント宛にメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。

こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。

はじめに、恐れ入りますが当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] から、ユーザーネームの設定をお願いいたします。
操作手順は下記ページをご参照ください。

初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

また、案内内容が重複となり誠に申し訳ございませんが、ご契約に関するお問い合わせにつきましては、お客さまのトレンドマイクロアカウントやご購入履歴などの個人情報を確認しなければいけない場合もあるため、メールでのご案内となりますことをご了承ください。

投稿にお使いのトレンドマイクロアカウント宛にメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。

こんにちは。
新しいトレンドマイクロ お客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] から、ユーザーネームの設定をお願いいたします。
操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。

初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

ご契約に関するご相談につきましては、担当部署にてご案内いたしますのでメールサポートへ切り替えいたします。

本投稿にご利用のメールアドレス宛にご連絡いたしますので、今しばらくお待ちください。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

こんにちは。
トレンドマイクロ お客さまコミュニティへご投稿くださいまして、ありがとうございます。

はじめに、恐れ入りますが当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] から、ユーザーネームの設定をお願いいたします。
操作手順は下記ページをご参照ください。

初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

また、ご契約に関するお問い合わせにつきましては、メールサポートへ切り替えいたします。

本投稿にご利用のメールアドレス宛に担当部署よりご連絡いたしますので、しばらくお待ちください。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。